Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, c’est-à-dire non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra être demandée afin de valider la demande.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 contact@coolteachersclub.fr

Si votre demande est acceptée, nous vous transmettrons les instructions nécessaires au retour.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Produits endommagés ou erreur de commande

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception et à nous contacter rapidement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Précommandes

Les produits proposés en précommande peuvent être annulés tant qu’ils n’ont pas été expédiés.

Une fois la commande expédiée, les conditions classiques de retour s’appliquent.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour de l’acceptation ou non du remboursement.

Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables.

Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire.